Как создать интернет-магазин в 2026 году: пошаговое руководство

Онлайн-торговля в России продолжает расти: по данным Data Insight, в 2025 году она достигла 13,4 трлн ₽ (+19%), а в первом полугодии 2026-го пришлась на 22% всей розницы (АКИТ). Большую часть заказов забирают маркетплейсы, но около 38% денег покупатели тратят мимо них, а собственных интернет-магазинов за 2025 год стало больше на 46 тысяч — около 190 тысяч.

Свой магазин нужен, чтобы не зависеть от комиссий площадок, владеть базой клиентов и продавать на своих условиях. Ниже — пошаговый план запуска в 2026 году: от ниши и юридических требований до платформы, каталога, оплаты, доставки и продвижения. Для отдельных ниш у нас есть подробные гиды — ссылки в конце.

Начните не с сайта, а с экономики. Решите, откуда берётся товар:

• свой склад — больше маржа и контроль, но нужны деньги на закупку;
• склад поставщика — товары и остатки подключаются по API, вы продаёте без закупки (так работают многие магазины автозапчастей);
• своё производство — магазин становится витриной фабрики или мастерской;
• опт и розница — для оптовиков нужен кабинет с персональными ценами и отсрочкой.

Спрос проверьте в Яндекс Вордстате: например, «интернет магазин автозапчастей» ищут около 19 тыс. раз в месяц, а «строительный интернет магазин» — около 15 тыс. Посчитайте маржу с учётом рекламы и сравните с маркетплейсами: по данным АПЭТ, комиссия и логистика на Ozon во втором квартале 2026 года съедали до 47,8% цены товара, а рентабельность продавцов упала с 15 до 5%.

С 1 сентября 2026 года действуют новые Правила продажи товаров (постановление Правительства № 657 от 30.05.2026, вместо прежнего № 2463). Для дистанционной торговли на сайте нужны:

• оферта — условия продажи;
• полная информация о товаре: свойства, цена, сроки годности или гарантии, условия доставки и оплаты;
• сведения о продавце: наименование или ФИО предпринимателя, ОГРН или ОГРНИП, адрес, телефон или e-mail;
• подтверждение заказа с номером;
• порядок подачи претензий.

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения, а если порядок возврата ему не сообщили письменно — в течение 3 месяцев. С 2026 года магазин обязан принять такой возврат и дистанционно — почтой или перевозчиком.

Персональные данные покупателей: политика обработки на сайте, отдельное согласие на обработку (с 1 сентября 2025 года — отдельным документом), уведомление Роскомнадзора и хранение данных в России (с 1 июля 2025 года). Вход в личный кабинет — через российский номер телефона или Госуслуги: с 7 июля 2026 года за вход через Google или Apple ID компании грозит штраф до 700 тыс. ₽.

• Конструктор (InSales, Tilda и другие) — магазин за 2–3 тыс. ₽ в месяц, но вы ограничены возможностями платформы и делаете всё сами.
• CMS с шаблоном — например, «1С-Битрикс» в редакции с магазином стоит 47 000 ₽ плюс шаблон 70–200 тыс. ₽ и продление лицензии каждый год.
• Готовая платформа студии — магазин настраивают и оформляют под вас. На KORZILLA CMS каталог, корзина, фильтры и обмен с 1С уже есть, поэтому магазин запускается за 20 рабочих дней.

Что проверить в любом случае: где хранятся данные покупателей, можно ли выгрузить сайт и товары, кто обновляет платформу и сколько стоит поддержка. Подробно о ценах — в статье «Сколько стоит создать сайт», а о сайтах на нейросетях — в статье «Как создать сайт с помощью нейросети».

Структуру каталога стройте так, как ищут покупатели, а не так, как товары лежат на складе. Фильтры — по реальным характеристикам: размеру, материалу, совместимости, наличию.

В карточке товара должны быть:

• фотографии со всех сторон и в использовании;
• характеристики и описание, которое отвечает на вопросы покупателя;
• цена, наличие и срок доставки;
• отзывы и вопросы покупателей;
• сопутствующие товары и аналоги.

Товары загружаются из 1С, Excel или прайсов поставщиков. Если товаров тысячи и они разбросаны по разделам хаотично, поможет нейросеть: наш Нейрокаталог раскладывает до 20 000 позиций по разделам каталога.

По данным ЮKassa за 2025 год, на банковские карты пришлось 44% оборота, на SberPay — 27%, на оплату по QR-коду — 26%. Подключите несколько способов:

• карты — около 2,8% с платежа, а с 2026 года на комиссию эквайринга начисляется НДС 22%;
• СБП — 0,4–0,7%, не больше 1 500 ₽ за операцию, и НДС на эту комиссию не начисляется;
• оплата частями — «Долями», «Сплит» и другие: в 2025 году так оплатили покупок на 940 млрд ₽;
• счёт — для юрлиц и оптовиков.

Покупатели привыкли к пунктам выдачи: за 2025 год их число выросло на 45%, до 226 тысяч. Дайте выбор:

• пункты выдачи и постаматы — СДЭК, Boxberry, PickPoint, Почта России;
• курьер — DPD, Яндекс Доставка или своя служба;
• самовывоз из магазина или со склада;
• транспортная компания — для крупногабарита.

Стоимость считайте прямо в корзине по весу, габаритам и адресу: неожиданная цена доставки на последнем шаге — одна из главных причин брошенных корзин.

Чтобы магазин не превратился в ручную работу, свяжите его с учётом:

• обмен с 1С или МойСклад — товары, цены, остатки и заказы без ручного переноса;
• CRM — amoCRM или Битрикс24 — для заявок и повторных продаж;
• уведомления о заказах менеджеру в Telegram или MAX и письма покупателю на каждом этапе заказа.

Перед запуском сделайте несколько тестовых заказов: оплата, чек, письма, передача в службу доставки и в 1С. Настройте цели в Яндекс Метрике — с сентября 2026 года в ней есть бесплатные средние показатели по отраслям, с которыми можно сравнить свою воронку.

Следите за брошенными корзинами: по данным RetailCRM, в первом квартале 2026 года их было 88%, но 46% из них потом всё-таки превращались в заказы. Напоминания о корзине в письме или мессенджере возвращают часть этих денег.

• SEO — страницы категорий и фильтров под реальные запросы, понятные заголовки и описания, быстрая загрузка;
• Яндекс Директ и товарная реклама — быстрый поток покупателей на старте;
• маркетплейсы и агрегаторы — товары выгружаются из магазина YML-фидами;
• email и мессенджеры — повторные продажи своей базе.

Внешнюю рекламу в интернете — у блогеров, в Telegram-каналах, баннерами — нужно маркировать: пометка «Реклама», рекламодатель и идентификатор erid. Подробнее о продвижении — в статье «Продвижение сайта интернет-магазина».

У каждой ниши свои фильтры, автоматизация и законы. Подробные руководства:

• интернет-магазин автозапчастей для легковых автомобилей;
• интернет-магазин запчастей для грузовых автомобилей;
• интернет-магазин запчастей для китайских автомобилей.

Можно ли открыть интернет-магазин самозанятому? Только для товаров собственного производства. Чтобы перепродавать товары или торговать маркированными, нужны ИП или ООО.

Нужна ли онлайн-касса, если оплата только при получении? Чек нужен при любом расчёте с покупателем: при оплате на сайте — онлайн, при оплате курьеру — с кассы курьера или службы доставки.

Сколько стоит открыть интернет-магазин? Сайт — от 2–3 тыс. ₽ в месяц на конструкторе до сотен тысяч у студий; у нас — от 53 900 ₽. Добавьте товарный запас, кассу, эквайринг и рекламу. Подробнее — в статье «Сколько стоит создать сайт».

Свой сайт или маркетплейс? Лучше и то, и другое: маркетплейс даёт охват, а свой сайт — маржу, базу клиентов и независимость от правил площадки.

Интернет-магазин на KORZILLA CMS стоит 53 900 ₽, магазин с выгрузкой из 1С или Excel — 67 900 ₽, срок — 20 рабочих дней. Каталог, корзина, фильтры, онлайн-оплата и базовая SEO-оптимизация входят в тариф, а интеграции с поставщиками, доставкой и CRM добавляются по мере роста.