Как создать интернет-магазин зоотоваров

Рынок товаров для животных, по оценке «Зооинформа», превысил 590 млрд ₽ и в 2025 году вырос почти на 16%, причём больше 80% приходится на корма для кошек и собак. Онлайн занимает уже около пятой части продаж, а крупнейшие интернет-зоомагазины продают на миллиарды: Petshop.ru — на 17,6 млрд ₽ за 2025 год, «Четыре Лапы» — на 7,55 млрд ₽ (рейтинг Data Insight).

Разбираем, как создать интернет-магазин зоотоваров, в который возвращаются за кормом каждый месяц: каталог и подбор корма, автозаказ и лояльность, маркировка кормов и ветпрепаратов, ветеринарные документы, доставка, продвижение и стоимость.

По опросу Авито (10 тыс. человек, 2025 год), корма и лакомства покупают 88% владельцев животных, а на товары для питомцев в среднем тратят 5 345 ₽ в месяц. Покупают в зоомагазинах (59%), на маркетплейсах и сайтах объявлений (32%), в профильных интернет-магазинах (21%) и ветклиниках (19%). Выбирают по цене (56%), отзывам (42%) и совету ветеринара (32%).

Главная особенность ниши — повторяемость: корм покупают регулярно и меняют редко. Поэтому магазину нужны:

• повтор заказа в один клик;
• автозаказ — доставка корма по графику;
• бонусная программа;
• напоминание, когда корм должен закончиться.

Корм подбирают под животное, поэтому фильтры должны задавать те же вопросы, что и продавец-консультант:

• вид, возраст, размер и порода животного;
• тип и класс корма — сухой, влажный, лакомства;
• назначение — для стерилизованных, при чувствительном пищеварении, при болезнях почек, мочекаменной болезни;
• состав и вкус — беззерновой, монопротеиновый;
• бренд и вес упаковки;
• срок получения — сегодня или завтра.

Фасовки одного корма держите в одной карточке и показывайте цену за килограмм: в больших упаковках она заметно ниже, и это довод купить мешок побольше. Если продаёте корм на развес, вскрытие маркированной упаковки нужно отразить в системе маркировки.

Автозаказ превращает разовую покупку в регулярную. Например, у Petshop покупатель выбирает интервал доставки от 1 до 12 недель, цена фиксируется на четыре ближайших заказа, а экономия — до 30%. Деньги при этом не списываются автоматически: каждый заказ покупатель оплачивает по ссылке. В США у онлайн-зоомагазина Chewy покупатели с автозаказом дают больше 80% продаж.

Что ещё удерживает покупателей:

• бонусы за покупки и отзывы;
• избранное и повтор прошлых заказов;
• профиль питомца — вид, порода, возраст, вес — для подборок и напоминаний;
• программы для заводчиков и питомников — особые цены и подарки помётам.

Корма для животных маркируются обязательно (постановление Правительства РФ № 674): сухие корма и лакомства — с 1 октября 2024 года, влажные — с 1 марта 2025 года, а с 1 сентября 2025 года коды выводят из оборота через кассу. С 1 декабря 2026 года вводится поэкземплярный учёт. Для интернет-магазина это значит:

• регистрация в «Честном знаке» и приёмка по электронным УПД;
• касса, которая проверяет коды и не пропустит корм с недействительным кодом или истёкшим сроком годности;
• при отправке сторонней службой — вывод из оборота документом о дистанционной продаже.

Ветеринарные препараты тоже маркируются (постановление № 675), но главное ограничение другое: продавать их могут только ветеринарные аптеки, ветклиники и предприниматели с лицензией на фармацевтическую деятельность (ст. 55 закона № 61-ФЗ). Отдельных правил онлайн-продажи ветпрепаратов нет: Wildberries продаёт их только через лицензированные аптеки с самовывозом, а рецептурные препараты на Ozon можно лишь забрать в аптеке. При этом средства от блох и клещей покупают в основном онлайн — по данным RNC Pharma, на онлайн пришлось 47% продаж таких средств в деньгах в начале 2026 года.

Корма для животных входят в перечень подконтрольных товаров, которые сопровождаются ветеринарными документами во ФГИС «Меркурий» (приказ Минсельхоза № 648). Магазин, который закупает корма, должен быть зарегистрирован в системе и гасить входящие ВСД в течение 24 часов после поставки. При продаже покупателю для личных целей ВСД не оформляют.

Корм тяжёлый, и его покупают впрок, поэтому лидеры делают доставку быстрой и бесплатной от суммы заказа. Что предусмотреть:

• бесплатную доставку от суммы заказа;
• подъём до квартиры — для мешков по 10–15 кг;
• интервалы и экспресс-доставку по городу;
• самовывоз из магазина — заказ готов через 15–30 минут;
• пункты выдачи и службы доставки — с расчётом цены в корзине.

Корм, купленный онлайн, можно вернуть по общим правилам дистанционной продажи — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид и свойства. Ветпрепараты в правилах возврата крупных зоомагазинов указаны как невозвратные. Возврат можно сделать и маркетинговым ходом: «Зоозавр» с октября 2025 года в течение 30 дней возвращает деньги за сухие корма и лакомства своих марок, если корм не подошёл питомцу.

Корм ищут по бренду, линейке и задаче: «корм для стерилизованных кошек», «корм для мейн-куна», «беззерновой корм для собак мелких пород». Страницы брендов, линеек, пород и назначений с текстами приводят такой спрос. В кейсе агентства Ahead дистрибьютор кормов ЗооСАТ убрал зеркала сайта и дубли страниц фильтров — и за полтора года визиты выросли с 6,3 до 30 тыс. в месяц, а покупки — в 3,2 раза.

Маркетплейсы приводят новых покупателей, но берут много: по данным АПЭТ, во втором квартале 2026 года комиссия и логистика вместе составляли 40–48% цены товара. А повторная покупка корма остаётся у площадки — свой сайт возвращает её вам.

Можно ли продавать ветпрепараты на сайте? Только с лицензией на фармацевтическую деятельность. Правил онлайн-продажи нет, поэтому безопаснее показывать препараты на сайте и выдавать их в ветаптеке.

Нужно ли маркировать корма? Да: сухие и влажные корма и лакомства маркируются обязательно, коды выводят из оборота через кассу.

Как сделать подписку на корм? Шаблон заказа с интервалом доставки, фиксированной ценой на несколько доставок и напоминанием об оплате.

Можно ли продавать животных? Только здоровых и с ветеринарными документами — требования к их содержанию в зоомагазинах установлены постановлением Правительства № 934.

Сколько стоит интернет-магазин? Подробный разбор цен — в статье «Сколько стоит создать сайт».

Интернет-магазин зоотоваров на нашей платформе KORZILLA CMS — это интернет-магазин за 53 900 ₽ с фильтрами, фасовками в одной карточке, корзиной, онлайн-оплатой и личным кабинетом, а с загрузкой товаров и остатков из 1С или Excel — интернет-магазин PRO за 67 900 ₽. Срок — 20 рабочих дней с согласования технического задания, домен .ru и хостинг на первый год — в подарок.

Корм на развес продаём с шагом и минимальным отпуском через доработку «Продажа на вес» за 12 000 ₽, доставку считаем в корзине через СДЭК и Яндекс Доставку, а уведомления о заказах приходят в Telegram и MAX.

Пример из портфолио: Babin — интернет-магазин сухих кормов супер-премиум класса французского производителя для эксклюзивного представителя бренда в Пермском крае.