Сайт-каталог или интернет-магазин: что выбрать

Сайт-каталог показывает товары и собирает заявки, интернет-магазин продаёт: в нём есть корзина, оплата, доставка и статусы заказа. Разница в цене разработки небольшая — у нас каталог стоит 47 900 ₽, магазин — 53 900 ₽. Но магазин живёт по другим правилам: с онлайн-кассой, эквайрингом, возвратами и обязательной информацией для покупателей.

Разбираем, когда достаточно создать сайт-каталог, а когда нужен магазин, какие есть варианты между ними, что требуют закон и поисковые системы и как начать с каталога, а потом перейти к продажам онлайн.

Внешне они похожи: разделы, карточки товаров с фото и характеристиками, фильтры, поиск. Разница — в том, что происходит, когда покупатель выбрал товар.

• Сайт-каталог — витрина. Покупатель отправляет заявку, запрашивает цену или коммерческое предложение, менеджер перезванивает, уточняет детали и выставляет счёт. Оплаты на сайте нет.
• Интернет-магазин — продажа без участия менеджера: корзина, расчёт доставки, онлайн-оплата, статусы заказа, личный кабинет с историей покупок, возвраты.

Между ними много промежуточных вариантов:

• корзина без оплаты — покупатель сам собирает заказ, а менеджер подтверждает наличие и выставляет счёт;
• «купить в 1 клик» — короткая форма с телефоном вместо полного оформления заказа;
• B2B-кабинет — персональные цены, отсрочка, повтор прошлых заказов, счета и закрывающие документы;
• счёт с QR-кодом СБП — покупатель оплачивает его из приложения банка, а комиссия ниже, чем при оплате картой.

Каталог подходит, когда продажа всё равно идёт через менеджера:

• B2B с индивидуальными условиями — цены зависят от объёма, есть договор и отсрочка, клиент платит по счёту с расчётного счёта.
• Товары под заказ и с расчётом — окна, мебель, металлоконструкции, оборудование: цену не назвать без замера или проекта.
• Дорогие и сложные товары — спецтехника, промышленное оборудование, химия: покупателю нужны консультация и документы.
• Производитель с дилерской сетью — сайт рассказывает о продукции и передаёт заявки дилерам.
• Услуги — аренда техники, перевозки, монтаж: в каталоге удобно показать автопарк или варианты, а стоимость посчитать по заявке.

Примеры из нашего портфолио: стеклопакеты СК ГлассПром, окна и фасадные системы «Алерамики», спецтехника «Рик Авто», промышленная химия ТОЧПРОМ и автобусы для заказных перевозок НИК Автолайн.

Магазин нужен, когда покупатель готов купить сам, без звонка:

• вы продаёте частным покупателям;
• товары типовые, с фиксированной ценой и понятным наличием;
• заказов много, а чек небольшой — обрабатывать каждый вручную невыгодно;
• нужны доставка по стране, оплата онлайн и повторные покупки.

Покупатели к этому привыкли: в 2025 году россияне сделали 8,3 млрд онлайн-заказов на 13,4 трлн ₽ при среднем чеке 1 610 ₽ (Data Insight). 81% заказов пришлось на маркетплейсы, поэтому собственный магазин конкурирует с ними удобством: ценой, наличием, быстрым оформлением и понятной доставкой.

При этом корзина ещё не гарантирует продажу: по данным Baymard Institute, в среднем бросают 70% корзин. Главные причины — неожиданные расходы при оформлении, долгая доставка и недоверие к оплате.

Многим компаниям, которые продают другим компаниям, подходит гибрид: каталог с ценами, наличием и корзиной, но без обязательной онлайн-оплаты. Покупатель сам собирает заказ в любое время, а менеджер проверяет остатки и выставляет счёт. Так менеджеры перестают тратить время на однотипные звонки и занимаются сложными клиентами.

Так устроен сайт производителя ЗДИ: каталог деталей с фильтрами и круглосуточной формой заказа для автопарков, автосервисов и владельцев грузовиков. Раньше заказы принимали по телефону и по PDF-прайсам, и менеджеры тратили до 70% времени на однотипные запросы.

Следующий шаг для B2B — личный кабинет с персональными ценами, отсрочкой, историей заказов и документами.

Продажа частным покупателям через сайт — это продажа дистанционным способом. К ней применяются ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правила продажи товаров, которые с 1 сентября 2026 года действуют в новой редакции (постановление Правительства № 657). Главное:

• Информация о продавце. На сайте нужно указать полное наименование, ОГРН, адрес, почту или телефон, для ИП — ФИО и ОГРНИП.
• Подтверждение заказа. После заказа покупатель должен получить подтверждение с номером заказа.
• Возврат. Покупатель может отказаться от товара в любое время до получения и в течение 7 дней после, а если порядок возврата не сообщили письменно при доставке, — в течение 3 месяцев. Исключение — товары с индивидуальными свойствами, которые подходят только этому покупателю.
• Сертификаты. С 1 сентября 2026 года в карточке товара нужна ссылка на запись о сертификате или декларации в реестре.
• Онлайн-касса. Если частный покупатель платит картой, через СБП или по счёту через банк, нужен чек, а значит, облачная касса. Если платит компания или ИП со своего расчётного счёта, касса не нужна.
• Маркировка. Код маркированного товара выводят из оборота при продаже — через чек или документ с причиной «дистанционная продажа».

Каталог от этих правил автоматически не освобождает. Товары на сайте по ст. 494 ГК РФ считаются публичной офертой, даже если цена не указана, — пока продавец явно не определил, что они не продаются. В новых Правилах есть важный для каталогов пункт: товар не предназначен для дистанционной продажи, если его продажа требует предварительного согласования условий — наличия, наименования, количества — или если продавец явно это указал (п. 19). Но если частный покупатель выбирает товар на сайте и получает его с доставкой без осмотра, это всё равно дистанционная продажа со всеми правилами о возврате.

В B2B проще: Закон о защите прав потребителей и Правила продажи на сделки между компаниями не распространяются, а предложение неопределённому кругу лиц считается приглашением делать оферты, если прямо не указано иное (ст. 437 ГК РФ).

Разработка магазина у нас дороже каталога всего на 6 000 ₽, а хостинг — на 1 000 ₽ в год. Но у магазина есть регулярные расходы, которых у каталога нет:

• эквайринг — около 2,8% с платежа картой, а с 2026 года на комиссию начисляется НДС 22%, так что выходит примерно 3,4%;
• СБП — от 0,4 до 0,7% в зависимости от категории товаров, но не больше 1 500 ₽ за операцию;
• облачная касса с ОФД — примерно от 1 500 ₽ в месяц;
• доставка и возвраты — интеграции со службами доставки, невыкуп, обратная логистика;
• обработка заказов — сотрудник, который следит за статусами, остатками и возвратами.

Каталогу с B2B-продажами по счёту ничего из этого не нужно: компании платят со своего расчётного счёта без кассы и эквайринга. Но если по счёту платят частные покупатели, касса понадобится и каталогу.

Яндекс не раскрывает список коммерческих факторов, но SEO-специалисты сходятся: для товарных запросов важны цены, наличие, условия доставки и оплаты, широта ассортимента. Страницы без цен обычно ранжируются хуже, поэтому даже в каталоге стоит указывать цену или хотя бы «цена от».

Для Яндекс Товаров разница принципиальна. В требованиях к магазинам прямо сказано, что форма запроса обратной связи и условий по товару не заменяет корзину, а цены должны быть видны без регистрации. Оптовые магазины с минимальным заказом от 3 000 ₽ и магазины только для юрлиц попадают лишь в обычную выдачу, а услуги не принимаются вовсе.

Если сомневаетесь, начните с каталога. Он окупается быстрее там, где продажи и так идут через менеджеров, и показывает, какие товары и запросы приносят заявки. Когда станет понятно, что покупатели готовы заказывать сами, к каталогу добавляют корзину, онлайн-оплату и доставку.

Наш сайт-каталог — это витрина с оформлением заказа, но без оплаты на сайте. Каталог и магазин работают на одной платформе — KORZILLA CMS, поэтому для перехода не нужен новый сайт: функции включаются по мере роста. Настройка приёма платежей через Сбербанк, Альфа-Банк, ЮKassa или Robokassa стоит 8 000 ₽.

Можно ли на сайте-каталоге показывать цены? Да, и лучше показывать: цены помогают и покупателю, и поисковой выдаче. Если цена зависит от условий, пишите «от» и объясняйте, от чего она зависит.

Нужна ли каталогу онлайн-касса? Если частные покупатели платят по счёту через банк — да. Если платят только компании и ИП со своего расчётного счёта — нет.

Что дешевле в работе? Каталог: нет эквайринга, кассы, доставки и возвратов. Но когда заявок становится много, магазин может окупиться за счёт времени менеджеров.

Можно ли продавать и на сайте, и на маркетплейсах? Да, но остатки и цены должны совпадать — для этого нужен обмен с 1С или складской программой. Подробнее — в статье «Как создать интернет-магазин».

Подойдёт ли каталог для услуг? Да: каталог услуг с калькулятором стоимости и заявкой — частый формат для строительства, перевозок, ремонта и аренды техники.

У нас есть оба варианта, срок — 20 рабочих дней:

• сайт-каталог — 47 900 ₽: витрина с фильтрами и оформлением заказа без оплаты на сайте;
• интернет-магазин — 53 900 ₽: корзина, история заказов и оплата на сайте;
• интернет-магазин PRO — 67 900 ₽: всё то же плюс выгрузка товаров из 1С или Excel.

Домен .ru и хостинг на первый год — в подарок. Калькуляторы, личные кабинеты, интеграции с CRM и службами доставки подключаются к любому тарифу — смотрите каталог доработок. Сколько стоит сайт целиком — в статье «Сколько стоит создать сайт».