Создание сайта для строительной компании

Строительная компания может искать клиентов на специализированных выставках, с помощью наружной рекламы или сарафанного радио, путём холодного обзвона или за счёт собственного сайта. Качественный веб-ресурс способен выполнять 90% работы по привлечению заказчиков. Мы расскажем, как создать сайт строительной компании и чем его заполнить, чтобы он не превратился в нерентабельный долгострой.

Строительная отрасль развивается, несмотря на рост инфляции и увеличение стоимости материалов. На рынке возникает всё большее количество компаний, готовых заявить о себе. Все они стремятся обойти конкурентов и получить максимальную прибыль. Битвы за клиентов происходят и офлайн, и онлайн, так как интернет расширяет возможности бизнеса. На просторах сети найдётся огромное количество сайтов строительной тематики. Приносят ли они своим владельцам заказчиков и материальные выгоды? Да, если у них правильная структура, дизайн, функционал и контент. При этом эффективность веб-ресурсов во многом определяется спецификой бизнеса. То есть при разработке строительного сайта нужно учесть характерные особенности сферы.

Как и в любой другой области бизнеса, в строительной сфере заказчик хочет найти высокое качество по максимально доступной цене. Кроме того, имеет значение профессионализм компании — подрядчик должен предложить как можно больше услуг в рамках проекта. Открывая страницу строительной фирмы в интернете, потенциальный клиент обращает внимание на следующие параметры:

1. Соответствует ли содержание страницы заданному поисковому запросу.
2. Есть ли подробный прайс, онлайн-калькулятор для предварительного подсчёта стоимости услуг, фактический адрес, телефон и другие контакты компании.
3. Предлагает ли компания услугу бесплатного вызова специалиста на объект для оценки фронта работ и подсчёта их стоимости.
4. Опубликованы ли на сайте сертификаты и другие официальные документы компании.
5. Стоят ли доверия отзывы клиентов, имеющиеся на сайте.

Изучив эту информацию, заказчик принимает решение позвонить или не позвонить по номеру телефона компании. Если выбран первый вариант, дальнейший успех заказа зависит от профессиональных навыков менеджера.

Среди строительных компаний есть застройщики, проектные организации, строительно-ремонтные фирмы и т. д. Поэтому единого шаблона для разработки сайта строительной компании не существует — важно учитывать специфику того или иного бизнеса. И всё же есть несколько стандартных модулей, которые встречаются практически на всех веб-ресурсах строительно-ремонтной тематики:

1. Форма обратной связи, позволяющая пользователю задать вопрос, вызвать на объект специалиста, оформить заявку и т. д.
2. Раздел с перечнем предоставляемых услуг и ценами.
3. Раздел новостей.
4. Раздел специальных предложений и акций.
5. Раздел готовых проектов с фотографиями, видео и описаниями (портфолио).

Качественный, функциональный, удобный, солидный с точки зрения дизайна сайт для строительной компании могут разработать только профессионалы. Все затраты на такой ресурс окупятся возросшей прибылью.

Продаже услуг строительной компании могут способствовать три типа веб-ресурсов: сайт-визитка, лендинг пейдж и корпоративный сайт. Выбор одного из них определяется задачами, которые бизнес планирует решить с помощью онлайн-маркетинга.

Сайт-визитка. Наиболее простой, быстрый с точки зрения запуска и недорогой вариант. Визитка может стать временным решением присутствия в сети для крупного бизнеса, который ведёт разработку многоуровневой корпоративной it-инфраструктуры. Для небольших компаний сайт-визитка часто является имиджевым инструментом. Его основная задача — предоставить пользователям, интересующимся строительной тематикой, получить о компании максимум информации.

Самым существенным недостатком визитки является то, что сайты такого типа не работают на привлечение новых заказчиков. Они играют роль имиджевой и ознакомительной платформы.

Лендинг пейдж (посадочная страница). Это одностраничник, призванный продать конкретную услугу. По структуре лендинг пейдж во многом напоминает сайт-визитку, но задача посадочной страницы — побудить пользователей дать отклик на предложение. Если за счёт визитки можно узнать об истории создания компании и о коллективе, то лендинг — платформа для продажи одного или нескольких товаров. Поэтому на посадочной странице размещаются только способствующие продажам сведения. Это отличный вариант для привлечения заказчиков.

Лендинг пейдж выгодна, если есть потребность в трафике с помощью платной рекламы. Полученный трафик можно конвертировать в реальные лиды — заявки и заказы. Для конвертации трафика в лиды на посадочной странице нужно создать формы обратной связи. Как правило, это две-три формы, которые равномерно распределяются по сайту.

Преимущество landing page для строительных компаний состоит в том, что она продаёт, то есть приносит реальную прибыль за счёт таргетированности, а основной минус — в необходимости создавать отдельные лендинги для каждого направления.

Корпоративный сайт. Универсальный вариант — это полноценный корпоративный сайт, способный представить в выгодном свете и саму компанию, и каждое из её предложений. Сложная система интеграций такого веб-ресурса позволяет автоматизировать продажи, собирать и анализировать данные о целевой аудитории, работать с постоянными клиентами и привлекать новых заказчиков в режиме онлайн. Полноценный портал компании имеет множество функций и разделов: новости, документация, вакансии, каталоги с изображениями, видео, описанием услуг, прайс-листы.

Преимущества корпоративного сайта — это универсальность и широкий спектр возможностей. Единственный недостаток — существенные временные затраты на разработку, запуск и продвижение.

Учитывая высокую конкуренцию в строительной сфере, новый сайт строительной компании может проиграть крупным порталам, которые работают уже десятки лет. Поэтому важно определиться с концепцией ресурса, продумать его структуру и навигацию, заполнить полезным и интересным контентом, создать адаптивный дизайн.

Попытки сэкономить и создать бесплатный сайт обычно приводят к разочарованию, так как подобные веб-ресурсы работают не так, как ожидалось. Сайт — это не только вёрстка и дизайн, но и масштабное маркетинговое исследование, которое проводится задолго до первых мероприятий по разработке.

Анализ целевой аудитории, позиционирование. Продать услуги можно в том случае, если известно, кто в них нуждается. Например, сайт компании, которая занимается строительством домов, дач или гаражей, должен ориентироваться на мужчин и женщин от 30 до 50 лет, чаще семейных, имеющих земельный участок, автомобиль, уровень дохода выше среднего.

После проработки портрета потенциального заказчика проводится позиционирование — определение основных проблем клиента, которые будет решать веб-ресурс. Например:

1. Чего хочет клиент? Построить загородный дом.
2. Какие у него пожелания? Чтобы строение было тёплым, экологичным, недорогим в обслуживании.
3. Какие у него переживания? Что стоимость услуг по факту окажется значительно выше планируемой, строительство затянется, будут применены некачественные материалы, застройщик возьмёт аванс и исчезнет.

Необходимо спроектировать сайт строительной компании так, чтобы развеять все страхи и устранить возражения, вызвать у заказчика чувство доверия, рассказать о преимуществах компании. Если привести статистику объектов, которые были сданы в срок или раньше срока, это снимет беспокойство по поводу долгостроя. Если отметить, что компания работает в соответствии с официальным договором, где указана фиксированная сумма, закроется возражение о корректировке цен. Кроме того, следует рассказать, с какими производителями материалов сотрудничает компания, как эти материалы снижают расходы на обогрев дома, какая гарантия даётся на выполненные работы. Всё это поможет потенциальному заказчику понять, что у его страхов и болей нет никаких оснований.

Позиционирование должно произвести на клиента неизгладимое впечатление. На основе позиционирования должен проектироваться весь ресурс и его контент. Сайт должен демонстрировать осмысленные отличия, а не усовершенствованное подобие преимуществ конкурентов.

Кроме того, необходимо:

1. Определить местоположение целевой аудитории. Стоит ориентироваться на привлечение клиентов из своего населённого пункта или региона, если есть возможность проводить там встречи и выполнять заказы.
2. Определить демографию своих клиентов. Какой процент из них — мужчины, какой — женщины. Согласно статистике, большая часть клиентов компаний, специализирующихся на промышленном виде строительства, — мужчины. Компаниями, которые занимаются жилищным строительством, больше интересуются женщины.
3. Разобраться в интересах клиентов. Следует рассказать пользователям о решении проблем, которые могут их волновать, и сделать выгодное предложение. Например, клиенты компаний, которые специализируются на жилищном строительстве, переживают о качестве инфраструктуры — наличии детских садов, школ, магазинов, аптек, парковочных мест и т. д.
4. Учесть источники трафика. Только 30−40% пользователей переходят на сайты строительных компаний из поисковых систем. Остальные визиты совершаются за счёт объявлений поисковой выдачи GoogleAdWords и Яндекс.Директ. Для эффективной контекстной рекламы стоит создать внутри сайта посадочную страницу, спроектированную с применением популярных маркетинговых технологий и приёмов.

Портрет целевой аудитории даст общее понимание того, каким должен быть будущий сайт. Далее следует заняться разработкой его структуры. Чтобы понять, какая структура нужна для конкретного случая, следует изучить интернет-ресурсы компаний-конкурентов — как минимум первый десяток, выданный поисковой системой по ключевым услугам в регионе.

Следующий этап — сбор фраз, по которым на сайт будут переходить пользователи, и их объединение в группы. Это и есть фундамент структуры, которая должна:

• быть понятной для посетителей;
• давать представление о содержании отдельных страниц;
• иметь подробную проработку по проектам и направлениям.

Всё это необходимо для того чтобы сайт начал движение к ТОПу поисковой выдачи уже с момента своего запуска и как можно быстрее заполучил максимальное количество посетителей.

Портфолио. Посетители сайта строительной компании, имеющие цель найти подрядчика для своего проекта, как правило, сразу переходят в раздел с выполненными работами. Изучение этого раздела позволяет определиться с тем, подходит ли компания для реализации задуманного. Портфолио может представлять собой фотогалерею или проекты, распределённые по категориям. Для каждой категории следует отвести отдельную страницу, сопроводив их подробными описаниями.

Каталог типовых проектов. Получив представление об уже реализованных проектах, пользователь пожелает оценить, что именно компания может ему предложить. Для этого необходимо создать раздел с проектами домов, подробными описаниями, площадью и планировкой, особенностями фундамента и кровли, отделки и окон, ценами и гарантийными обязательствами.

Онлайн-калькулятор. Сайт строительной компании должен быть максимально удобным для потенциальных клиентов, упрощая принятие решения о заказе услуг. Каждый человек, желающий построить дом, мечтает о том, чтобы он был добротным, долговечным, тёплым и красивым. Важно знать, какие технологии и материалы будут использоваться при его строительстве, насколько выгодными в результате окажутся инвестиции.

Онлайн-калькулятор и конфигуратор позволяют рассчитать приблизительную стоимость дома мечты. С их помощью можно выбирать те или иные дополнительные элементы, отмечая, как они сказываются на итоговой цифре. Какие-то решения будут пересмотрены, но самое главное — заказчик уже будет готов к разговору в офисе компании. Озвучиваемые менеджером цены не будут для него неприятным сюрпризом.

О компании. Цель раздела — рассказать и показать посетителю сайта о компании, доказать её реальное существование, вызвать доверие. При разработке раздела «О компании» следует тщательно продумать каждый пункт, развеять страхи и переживания потенциального клиента, правильно преподнести миссию компании. Для этого нужно разговаривать с ним на простом и доступном языке без громких заявлений и пустых обещаний. Отличный вариант — добавить интересный, профессионально сделанный видеоролик, в котором компания предстаёт в лицах, показываются рабочие процессы, производственные мощности и т. д.

Контакты. Ещё один инструмент, с помощью которого качественно прорабатываются страхи потенциальных заказчиков, которые не хотят стать жертвами мошенников. Основной задачей раздела «Контакты» является формирование доверия. На странице нужно опубликовать адрес офиса компании, номера телефонов, адрес электронной почты, часы работы. Кроме того, офис нужно обозначить на карте.

Формы заявок. Формы связи с менеджером компании, заказа обратного звонка, вызова специалиста на объект или запроса расчётов должны находиться на своих местах и быть заметными для пользователей. Как правило, их располагают сквозными модулями по сайту.

Кнопка заказа обратного звонка должна находиться у пользователя под рукой. В любой момент у него может возникнуть вопрос по той или иной теме — не стоит заставлять человека искать контактные данные по всем разделам.

Услуги под ключ. Если строительная компания способна взять на себя весь процесс строительства — от замеров до отделочных работ — потенциальные заказчики должны об этом знать. Комплексный сервис — значительный бонус в плане получения гарантий и экономии денег. Когда на объёкте работает одна компания, есть уверенность в том, что все недочёты (в случае их допущения) будут исправлены.

Блог. Серьёзное преимущество для сайта строительной тематики — наличие блога, который:

• популяризирует концепции, технологии и материалы, применяемые компанией;
• доступно рассказывает обо всех этапах строительных работ;
• помогает специалистам компании демонстрировать свою компетентность на рынке строительных услуг;
• позволяет заработать доверие клиентов и партнёров;
• привлекает на сайт не только потенциальных заказчиков услуг, но и интересующихся темой строительства;
• открывает доступ к уникальным и полезным материалам;
• повышает средний чек услуг при условии качественно выполненной перелинковки полезных статей с коммерческими страницами и каталогом проектов.

Страница, на которую перейдёт представитель целевой аудитории строительной компании, зависит от его запроса в поисковой системе, рекламы или SEO-продвижения. Это может быть главная страница, страница со специальными предложениями, каталог типовых проектов или блог. Необходимо спрогнозировать маршрут пользователя заранее, чтобы проработать страницы, которые он будет посещать.

Потенциальный заказчик услуг строительной компании, как правило, совершает:

1. Первый визит на сайт, ничего не зная о его владельце. Дальнейшие действия пользователя зависят от того, какие впечатления он получит в этот момент. Сначала он окажется на странице входа, затем перейдёт на главную страницу, в каталог типовых проектов, портфолио с готовыми объектами. Его следующие шаги – страница «О компании», «Контакты» и запрос расчётов для сравнения цен с конкурентными предложениями.
2. Второй визит, сомневаясь в принятии окончательного решения. Возврат на сайт строительной компании может свидетельствовать о том, что пользователь заинтересован в её услугах, но еще не готов обратиться напрямую. Чтобы развеять свои сомнения, он посетит главную страницу, изучит полезные материалы, перейдёт в раздел «О компании», изучит гарантийные обязательства, портфолио, предоставляемые услуги, а в результате оставит запрос на обратный звонок или онлайн-консультацию.
3. Третий визит, намереваясь начать сотрудничество. В очередной раз возвратившись на сайт, потенциальный клиент даёт компании шанс на заключение официального договора о сотрудничестве. В этом случае посетитель начнёт с главной страницы, затем более подробно изучит понравившийся проект, перейдёт на страницу со специальными предложениями и акциями, получит консультацию менеджера в онлайн-режиме.

Подводя итоги, кратко перечислим всё, что необходимо для создания успешного сайта строительной компании:

1. Чёткое определение целей.
2. Составление портрета целевой аудитории, выявление ожиданий, проблем и страхов потенциального клиента.
3. Разработка структуры, определение маршрутов пользователей.
4. Разработка дизайна.
5. Оформление разделов «О компании» и «Контакты».
6. Создание портфолио готовых и каталога типовых проектов.
7. Создание и регулярное пополнение блога.
8. Размещение на сайте форм заявок на видных местах.
9. Указание цен.

К разработке сайта нужно подходить так же скрупулёзно, как к строительству или ремонту домов. Тогда репутация компании будет подкреплена стильным и информативным веб-ресурсом, а отдел продаж будет загружен на 100%.