Корпоративный сайт в 2022 году

Корпоративный сайт — основная площадка для компании, позволяющая публиковать информацию о своей деятельности, условиях сотрудничества и предложениях, а также принимать заявки онлайн, получать обратную связь и собирать данные о целевой аудитории. Согласно статистике, посетитель веб-ресурса принимает решение остаться на странице или покинуть её в первые три секунды. Одни при этом опираются на собственные ощущения комфорта, другие — на логику размещения информации, третьи -на визуальную составляющую.

За любым успешным корпоративным сайтом стоит кропотливая работа целой команды разработчиков, дизайнеров, СЕО-специалистов. Попробуем разобраться, что из себя представляет качественный корпоративный сайт в 2022 году, что требуется для привлечения целевой аудитории и повышения узнаваемости бренда.

Корпоративный сайт — самый эффективный способ презентовать бизнес в сети. Всего пару десятков лет назад веб-ресурс был для бизнеса имиджевым атрибутом, а сегодня превратился в канал привлечения клиентов. Сайт даёт возможность рассказать о своём бренде и продуктах большому количеству людей, наладить взаимодействие с покупателями и партнёрами. Это витрина предпринимательской деятельности в интернете, которую можно оформить по своему желанию.

У корпоративного сайта есть три ключевые цели: предоставить информацию, презентовать и продать. Для этого нужно особым образом проработать структуру, дизайн страниц, создать коммерчески привлекательный, вызывающий доверие контент.

Не существует универсального шаблона структуры корпоративного сайта. Если одностраничный ресурс или интернет-магазин можно соорудить на платформе с доброй сотней шаблонов, то сайт для бизнеса — это исключительно индивидуальный дизайн, эксклюзивное визуальное и текстовое наполнение. Между компаниями, которые представляют один сегмент рынка и работают на одну целевую аудиторию, обязательно найдутся различия в подходе к самопрезентации. Важно выделиться на фоне конкурентов и вызвать у посетителей сайта стойкие ассоциации с конкретным брендом.

Контент для страниц официального сайта компании тоже стоит доверить профессионалам. Не нужно примыкать к предпринимателям, которые стремятся сэкономить на текстах и изображениях. Некачественный контент смотрится непрезентабельно, мешая страницам ресурса завоёвывать высокие позиции в поисковой выдаче. Обычно таким подходом к наполнению собственного сайта контентом грешат мелкие компании на старте, считая, что это полезно для бюджета и будущего развития. Но эффект обратный: плохой контент отталкивает пользователей и вызывает не доверие, а желание обратиться к более щепетильным конкурентам.

Чем сайт помогает бизнесу:

1. Формирование образа бренда. За счёт корпоративного сайта можно показать компанию с лучших сторон, подробно отобразить производственные процессы, познакомить целевую аудиторию с сотрудниками, локациями, технологиями, сертификатами, каталогом товаров и услуг.
2. Максимально доступная история бизнеса. На собственном сайте можно расположить информацию так, чтобы её всегда можно было найти. При разработке ресурса нужно выяснить, что важно для потенциальных клиентов и партнёров, а затем учесть это при проектировании.
3. Взаимодействие с пользователями. От дизайна и юзабилити сайта во многом зависит пользовательский опыт. Будет ли клиенту на сайте комфортно, понравится ли ему визуальная составляющая, захочет ли он вернуться к сервису снова. Этот опыт нужно постоянно анализировать и совершенствовать.
4. Привлечение новых клиентов и партнёров. Корпоративные сайты продвигают с помощью баннеров, контекстной рекламы, продвижения в поисковых системах и даже через традиционные каналы. Качественная реклама в сети способна привлечь не только новых клиентов, но и возможных сотрудников, партнёров, инвесторов.
5. Демонстрация результатов работы. На сайте можно разместить портфолио — описание решённых компаний задач с фотографиями, видеоматериалами, текстами и графикой. Таким образом потенциальные клиенты и партнёры смогут убедиться в том, что у исполнителя имеется достаточный опыт.
6. Автоматизация процессов и снижение затрат. Корпоративный сайт предоставляет возможность автоматизировать оплату и доставку, настроить заказы и оформление документов. Кроме того веб-ресурсы способны интегрироваться с полезными приложениями, облегчающими учёт продаж.

В последнее время социальные сети тоже стали частью бизнеса. Многие предприниматели, заметив, насколько они эффективны в продвижении компаний, решили, что сайты им не нужны. Но социальные сети и полноценные веб-ресурсы решают разные задачи, дополняя, а не заменяя друг друга.

Разумеется, индивидуальным мастерам и микропредприятиям можно обойтись страницей в популярной социальной сети. Достаточно опубликовать фотографии своих работ и актуальный прайс, а для маленьких магазинов предусмотрены модули с каталогом товаров. Если интерфейса соцсети достаточно, сайт пока можно не делать.

Но если компания крупная или собирается стать таковой, сайт для неё будет «филиалом» в интернете, отражающим фундаментальные вещи и основополагающую информацию. Социальная сеть помогает показать бренд в динамике ежедневной жизни и новостей (акции, события, кейсы), а собственный веб-ресурс — это относительно статичная визитка.

Есть ещё несколько железных аргументов, подтверждающих необходимость наличия корпоративного сайта в 2022 году:

1. Контроль собственных ресурсов. Фирменная страница в социальной сети — это отличный способ расширить аудиторию и поднять активность, не задумываясь о технических нюансах. Но взамен соцсеть забирает у компании свободу и индивидуальность — невозможно кастомизировать стандартную страницу под себя, поэтому профиль будет похож на миллионы аналогичных. У сайта, принадлежащего компании, этих недостатков нет.
2. Возможность заявить о себе. Пытаясь найти информацию о компании, сомневающийся пользователь открывает поисковик и вводит запрос. Система предлагает человеку соответствующую ссылку. Кликнув по ней, он перейдёт на персональный сайт и прочитает, что это за бизнес, что он собой представляет, по какому адресу находится, чем занимается, имеет ли сертификаты и лицензии. А если сайта нет, возникают сомнения. Потенциальный клиент начинает думать, что перед ним фирма-однодневка, у которой не стоит приобретать продукт. Конечно, есть мошеннические одностраничные сайты, созданные специально для обмана пользователей, но стоит ли сравнивать их с качественными веб-ресурсами?
3. Независимость от алгоритмов других систем. Страницы в социальных сетях подчиняются правилам платформы, нарушение которых чревато блокировкой аккаунта и потерей ценных материалов. Правила для корпоративного сайта компания устанавливает самостоятельно, не подстраиваясь под меняющиеся требования посторонних платформ.
4. Простая конвертация целевой аудитории. Сайт посещают пользователи, которых гораздо легче конвертировать, чем пользователей социальных сетей, настроенных исключительно на развлечения. Тот, кто решил посетить определённый веб-ресурс, как правило, делает это для того, чтобы решить некую проблему или закрыть потребность. Он охотнее совершит покупку, если внушить ему доверие и убедить в правильности выбора.
5. Разработка многоканальной маркетинговой стратегии. Сложная и разносторонняя структура сайта позволяет ему стать центром коммуникации с клиентами. С помощью веб-ресурса можно контролировать взаимодействие с аудиторией, отслеживать эффективность разных каналов.
6. Пополнение клиентской базы. Если разместить на сайте регистрационные формы, можно автоматически получать ценные данные лидов (имя, номер телефона, адрес электронной почты), пополнять подписную базу и т. д.
7. Отражение бренда. Неограниченные возможности сайта позволяют оформить его так, чтобы он сделал бренд максимально узнаваемым через логотип, цветовые решения и шрифты, стиль письма и общение с подписчиками. Чем уникальнее корпоративный сайт, тем интереснее бренд.
8. Повышение уровня обслуживания. За счёт добавления живого чата можно оперативно реагировать на запросы. Форма обратной связи позволяет писать развёрнутые письма. Раздел FAQ значительно экономит ресурсы компании и клиентов.

Структура корпоративного веб-ресурса индивидуальна для каждой отдельной компании. Поэтому то, каким он будет, определяется в рамках формирования технического задания. И всё-таки есть список обязательных для каждого сайта страниц, без которых невозможно продвижение в поисковых системах. Кроме того, предсказуемость структуры помогает посетителям искать нужную информацию, легко ориентируясь в меню.

Итак, обязательные для корпоративного сайта разделы:

• о компании;
• предложения для клиентов и партнёров;
• условия сотрудничества;
• способы оплаты;
• контактные данные;
• интерактивная обратная связь (например, чат или ссылка, которая открывает чат с менеджером компании в популярном месенджере);
• каталог продукции (для торговых компаний);
• список сотрудников с указанием компетенций (для сферы b2c услуг);
• образцы договоров, перечень представительств (для сферы b2b).

Теперь разберём новые веяния времени, которые стоит отразить на своём корпоративном сайте, если вы хотите оставаться интересными для пользователей. Один из примеров — это голосовой поиск. Голосовыми ассистентами начинают пользоваться не менее часто, чем текстовым поиском. Не исключено, что опция прослушивания информации о компании тоже станет популярной. Это логичное продолжение тенденции общения со смартфоном в режиме диалога.

Обратите внимание и на то, что сегодняшние пользователи сети становятся всё более ленивыми — они лишний раз не пошевелят мышкой и не двинут пальцем, чтобы понять что-то, что не даётся с первого раза. Яркое тому подтверждение — желание получать информацию об услуге или товаре в формате одной страницы. Чем больше сведений можно добыть при наименьшем количестве движений, тем лучше.

Большая ошибка со стороны диджитал-маркетинга — отпускать посетителей сайта в поисковые системы, чтобы находить толкование неизвестных понятий и терминов, с которыми пришлось столкнуться в каталоге корпоративного сайта. Придётся представлять полную информацию максимально наглядно — с помощью таблиц, списков характеристик, графиков, инфографики, видео и т. д.

Как показывают опросы и исследования, охотнее всего пользователи взаимодействуют с брендами, чьи веб-ресурсы, корпоративные блоги и социальные сети не перегружены формализмом. Контент, построенный на сложных, тяжеловесных, запутанных конструкциях формального языка, отпугивает костяк платёжеспособной аудитории — миллениалов и иксов. Чем проще язык общения, выбранный для текстов, видео и аудио, тем нагляднее и доступнее бренд.

Ещё один тренд — «открытое лицо». Он подразумевает, что корпоративный сайт презентует не только сведения о компании и товаре, но и лица тех, кто за всем этим стоит, то есть владельца и его команды. Открывать лица важно, потому что пользователям нравится покупать у людей.

И не будем проходить мимо высокой скорости загрузки страниц. В эпоху быстрого интернета и вечно спешащих пользователей это крайне важное требование, которому должен соответствовать каждый корпоративный сайт. Учтите, что посетитель готов ждать загрузки страницы только 1−3 секунды. Периодически нужно проверять, не тормозит ли ресурс. Иначе люди будут уходить, а о высоких позициях в поисковой выдаче придётся забыть.

До того, как начать раскручивать веб-ресурс компании, необходимо тщательно проработать техническую часть, структуру разделов, необходимых страниц. Юзабилити и создаваемый для пользователей (а не для поисковых роботов) контент играют важную роль в ранжировании сайта.

Обязательный этап подготовки к продвижению — внутренняя оптимизация, целью которой является приведение сайта в соответствие требованиям поисковых систем. На этом этапе нужно:

1. Проанализировать сайты конкурентов. Выявить сильные и слабые стороны схожих компаний, сделать свой ресурс интереснее и полезнее.
2. Пересмотреть структуру сайта. Улучшению пользовательского опыта способствует логичная структура страниц, помогающая посетителям ориентироваться без каких-либо препятствий. Это особенно актуально для корпоративных ресурсов, зачастую состоящих из нескольких десятков страниц.
3. Составить семантическое ядро. Собрать ключевые запросы, по которым будет продвигаться сайт, распределить их по страницам.
4. Проверить скорость загрузки сайта. При необходимости сжать изображения, оптимизировать код.
5. Внедрить «хлебные крошки». Они улучшают навигацию, делая содержимое страниц понятным уже по их адресу.

Что дальше? Работа со ссылочным профилем, то есть общим числом ссылок на сайт из внешних источников. От этого фактора во многом зависит доверие поисковиков к ресурсу. Ссылки, которые ведут на сайт, должны исходить от авторитетных тематических ресурсов и трастовых площадок. Не нужно увеличивать ссылочную массу за одну неделю — наращивание должно происходить постепенно и смотреться как можно более естественно.

Когда сайт с базовыми элементами для поискового продвижения будет готов, можно переходить в активную фазу, выбрав наиболее эффективные каналы продвижения:

1. В поисковых системах. Это будет долго и сложно, но даст хорошие результаты. За счёт высоких позиций сайта в бесплатной выдаче можно стабильно получать конверсии, заявки и прибыль. Кроме того, стоит попробовать короткие объявления в органической выдаче.
2. В социальных сетях. Чтобы вызвать дополнительный интерес и доверие к бренду, аккаунты нужно обновлять ежедневно, публикуя действительно интересный и полезный контент, общаясь со своей аудиторией.

Продвижение сайта компании — процесс, подразумевающий постоянное отслеживание трендов и совершенствование во имя целевой аудитории.

Разработкой сайтов занимаются фрилансеры и веб-студии. Фрилансеры — это специалисты, работающие на себя, в том числе разработчики, дизайнеры и редакторы. У многих фрилансеров есть «свои» мастера. При появлении на горизонте заказчика под проект собирается целая команда.

Обычно фрилансеров ищут на специализированных биржах или по запросу «сайт под ключ». Каждый мастер имеет портфолио и отзывы клиентов, по которым можно оценить уровень профессионализма. Учтите, что примеры работ можно сфабриковать, а отзывы написать самостоятельно. Кроме того, фрилансеры иногда сдают работу с опозданием, просят доплатить или вовсе пропадают. Некоторые способны вместо уникальной разработки подсунуть типовой сайт, собранный в конструкторе.

Среди веб-студий есть компании с постоянной командой, а есть те, кто приглашает специалистов для выполнения конкретного заказа. В отличие от частных мастеров, студия всегда имеет контроль со стороны руководства. Разумеется, стоимость её услуг будет выше, но и гарантию вы тоже получите.

Веб-студии тоже располагают портфолио, по которому можно судить, на чём они специализируются, что умеют. В сети, скорее всего, найдутся и честные отзывы об их работе. Крупные компании могут похвастаться собственными каналами на YouTube и корпоративными блогами. Ознакомившись с ними, можно понять, как работает веб-студия, каких принципов придерживается, какими ценностями дорожит.

Ещё один вариант найти исполнителя — сарафанное радио. Специалиста могут порекомендовать знакомые, если вам понравился их сайт. Можно обойтись и без обращения к владельцам ресурса — достаточно найти ссылку на студию или мастера в самом низу главной страницы.

Стоимость разработки корпоративного сайта начинается от 10 000 рублей и плавно уходит в бесконечность. Чем сложнее запрос заказчика и популярнее веб-студия, тем выше цены. Минимальная стоимость разработки несложного сайта для бизнеса в 2022 году — 50 000 рублей. Сразу определитесь, сколько вам нужно страниц, без каких функций и уникальных модулей вам не обойтись, есть ли необходимость в интеграции с какими-либо программами. Личный кабинет, калькулятор, кейсы, портфолио и другие модули увеличивают стоимость разработки.

Если есть возможность не экономить на корпоративном сайте, не экономьте. Веб-ресурс — это ценнейший нематериальный актив компании. Он привлекает новых клиентов и партнёров, укрепляет доверие к бренду, повышает его авторитет в глазах аудитории. Мы живём в 2022 году и точно можем сказать только одно: тренд на дальнейшую диджитализацию всех сфер жизни будет только усиливаться. Поэтому персональный сайт — это абсолютный маст хэв для любого бизнеса, который видит необходимость в конкурентной борьбе с другими участниками рынка.