Сайт Вся Сантехника создан в Korzilla

Разработка интернет-магазина для компании «Вся Сантехника»: рост продаж сантехники в Набережных Челнах

Сфера деятельности: Розничная и оптовая торговля сантехникой, керамической плиткой, мебелью для ванных комнат.
Тип проекта: Интернет-магазин с каталогом товаров, корзиной и интеграцией данных о наличии на складах.
Срок разработки: 6 недель

Этапы работ:

Встреча с заказчиком
Заполнение Технического задания
Заключение договора
Разработка дизайна
Программная часть
Тестирование
Сдача проекта заказчику
Подписание закрывающих документов
Поддержка
Разработка стратегии продвижения сайта

СТОИМОСТЬ СОЗДАНИЯ › СТОИМОСТЬ ПРОДВИЖЕНИЯ ›

Компания «Вся Сантехника» более 5 лет работает на рынке Набережных Челнов и региона, предлагая широкий ассортимент товаров для ванных комнат. Основной поток клиентов шел через физическую точку продаж. С ростом конкуренции и изменением покупательского поведения, компания столкнулась с необходимостью выхода в онлайн. Перед нами стояла задача превратить каталог товаров в полноценный рабочий инструмент продаж, который будет удобен и частным клиентам, и представителям строительных организаций.

Задача

Бизнес-цели:
Главной целью было создание интернет-магазина, который решит несколько ключевых проблем бизнеса:

Расширение географии продаж: Переход от обслуживания только проходящих мимо покупателей к приему заказов со всего города и района.
Эффективная работа со складскими остатками: Учитывая, что многие товары находятся на «удаленном складе», необходимо было разработать систему, которая четко информирует клиента о статусе и сроках доступности товара, чтобы избежать недовольства из-за ожидания.
Привлечение корпоративных клиентов: Компания активно работает с юридическими лицами и дизайнерами, поэтому сайт должен был подчеркивать выгодные условия для оптовых покупателей.
Увеличение среднего чека: Стимулирование интереса к более дорогим позициям и новинкам через визуально привлекательную подачу.

Целевая аудитория:

Частные лица, делающие ремонт в квартире или доме (активно ищут плитку, смесители, унитазы).
Представители строительных бригад и отделочники.
Дизайнеры интерьеров, подбирающие материалы для проектов.
Оптовые закупщики (юридические лица).

Решение

Мы разработали удобный и понятный интернет-магазин, сделав акцент на простоте выбора товара и прозрачности информации.

Информирование о наличии товара

Реализовано визуальное отображение наличия на складах (например, плашка «В наличии на удаленном складе»). Это снимает вопросы менеджерам и сразу задает верные ожидания по срокам доставки, повышая доверие к сайту.
Современный и понятный каталог

Разработана удобная структура каталога с умным поиском и фильтрацией по производителю, цене и типу товара. Это позволяет покупателю быстро найти именно то, что ему нужно, будь то плитка «Керамин» или элитная сантехника Sanflor.
Акцент на актуальных предложениях

На главной странице мы выделили динамические блоки: «Товары дня», «Популярные товары», «Новые поступления» и «Акции». Это помогает вовлекать пользователя в просмотр, удерживать его на сайте и стимулировать к покупке, подогревая интерес выгодными предложениями.
Бок для оптовых клиентов

Мы разместили на видном месте информационный блок «Для юридических лиц и организаций - оптовые цены». Это сразу сигнализирует корпоративным клиентам, что они пришли по адресу, и призывает их к взаимодействию (переходу в соответствующий раздел или запросу коммерческого предложения).

Результат

РОст количества заказов

За первые 3 месяца работы количество обработанных заявок с сайта выросло по сравнению со звонками «с улицы». Основной прирост дали вечерние заказы и заказы в выходные дни.
Увеличение доли b2b-заявок

Блок для юридических лиц привлек внимание строительных организаций. Доля заявок от юрлиц выросла до 25% от общего числа обращений через форму на сайте.
Снижение нагрузки на менеджеров

Прозрачная информация о статусе товара сократила количество входящих звонков с вопросами «Есть ли в наличии?» на 15-20%, освободив время сотрудников для работы с «теплыми» клиентами.
Рост
среднего
чека

Благодаря грамотной презентации «Новинок» и «Товаров дня», покупатели стали чаще обращать внимание на более дорогие позиции, что положительно повлияло на средний чек.